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Visione strategica e metodologie efficaci per accompagnare le PMI nel cambiamento digitale.

L’automazione digitale è sempre più centrale nelle strategie di ottimizzazione e innovazione dei processi, anche per realtà di piccole e medie dimensioni.

Durante la Pillola di Sapere del 27 marzo, abbiamo avuto il piacere di ospitare Gianluca Vaglio, Innovation Manager e consulente tecnologico, il quale ha illustrato come automatizzare in modo efficace significhi rendere i flussi più fluidi e affidabili, ridurre gli errori e liberare tempo da dedicare ad attività a più alto valore.

Un obiettivo, questo, raggiungibile con strumenti accessibili, scalabili e sostenibili – spesso anche open source – purché guidati da un’analisi preliminare solida e da un approccio strategico.

Un concetto chiave emerso fin da subito è che non è la dimensione dell’azienda a determinare la convenienza dell’automazione, ma la natura del processo da ottimizzare.

Una domanda posta dai partecipanti ha infatti sollevato un dubbio ricorrente: “Esiste una soglia dimensionale sotto la quale non vale la pena investire?”

La discussione ha evidenziato che ogni valutazione deve partire dal tipo di attività, dal margine di errore ad essa associato e dal potenziale miglioramento che ci si può attendere. Un processo ripetitivo e soggetto a imprecisioni può generare inefficienze significative anche in una microimpresa. Se automatizzarlo riduce drasticamente il rischio o consente di risparmiare tempo e risorse, allora ha senso procedere. Al contrario, se l’attività è semplice e poco impattante, potrebbe non esserci un reale beneficio.

Dove l’automazione può fare la differenza
Numerosi i casi d’uso concreti citati durante la sessione, in cui soluzioni digitali possono intervenire a supporto dei processi. Fra questi:

• Inserimento nuovi dipendenti: raccolta automatica dei documenti, creazione degli account, email di benvenuto preimpostate.

• Gestione delle prenotazioni: conferme inviate automaticamente, calendari sincronizzati, ordini di prodotti, definizione di appuntamenti ecc.

• Email marketing: segmentazione del pubblico, follow-up automatici, aggiornamento delle liste.
• Project management: integrazione tra strumenti diversi (come fogli di calcolo, email e software come Trello o Asana) per centralizzare e semplificare le attività. Social media e raccolta feedback: programmazione dei contenuti e gestione automatica delle risposte e dei dati raccolti.

Un’altra domanda che ha dato origine ad approfondimenti ha riguardato le agevolazioni economiche e la sostenibilità delle soluzioni: “Esistono vantaggi fiscali o formule che ne rendano l’adozione più accessibile?”

È stato chiarito che i software in cloud rientrano spesso nei piani operativi e possono essere portati in detrazione, analogamente a un leasing. In più, adottare software open source comporta l’assenza di costi di licenza, con il valore aggiunto della formazione gratuita o a costi contenuti.
Tuttavia, l’entità del risparmio dipende da diversi fattori: occorre valutare con attenzione funzionalità realmente utilizzate e potenziale di integrazione con gli strumenti esistenti. In questo senso, la figura del consulente assume un ruolo centrale.

 
Un cambiamento che parte dalle persone
Un ulteriore passaggio fondamentale riguarda chi coinvolgere all’interno dell’azienda per attivare un processo di automazione.
“Chi sono gli interlocutori giusti per questi progetti?” è stata una delle domande emerse durante l’incontro.

La risposta è che, oltre ai decisori, è cruciale coinvolgere le figure operative che conoscono a fondo i flussi di lavoro. La scelta dell’area da cui partire non può essere generica: va valutata caso per caso, sulla base del bisogno espresso oppure del potenziale ritorno sull’investimento.

In alcune realtà, è l’area HR a richiedere maggiore efficienza nei processi di inserimento nuovi dipendenti o nella gestione documentale. In altre, può essere l’area marketing o operation, dove si utilizzano già più strumenti digitali e l’automazione può portare un risparmio di tempo immediato.

Partire da un reparto circoscritto può consentire di testare, misurare e – se i risultati sono positivi – estendere gradualmente l’approccio ad altre funzioni.
L’automazione, quindi, non si impone, ma si costruisce attivando il confronto, anche informale, per far emergere consapevolezze spesso latenti.

Conclusioni
L’incontro ha evidenziato con chiarezza come l’automazione non sia una questione di strumenti, ma di metodo e visione.

Per chi lavora a stretto contatto con le imprese, rappresenta una leva concreta per portare ordine, efficienza e miglioramento continuo nei processi aziendali. Ma l’introduzione dell’automazione richiede competenze trasversali: non solo tecniche, ma anche relazionali e strategiche.

Il consulente ha un ruolo determinante nell’accompagnare le aziende in questo percorso: ascolta, analizza, progetta soluzioni sostenibili, supportando l’impresa nella trasformazione, con attenzione al contesto, agli obiettivi e alle persone.

Automatizzare, in questo senso, non significa rinunciare al controllo, ma potenziarlo.
Significa trasformare la ripetitività in valore.

Con l’augurio di un nuovo anno ricco di soddisfazioni e progetti condivisi

Quest’anno Obiettivo50 ha compiuto 20 anni: la costituzione ufficiale dell’Associazione è del novembre del 2004. Per festeggiare questo importante traguardo, ricordare la strada percorsa insieme e gettare uno sguardo positivo e carico di energia sul futuro, il 4 dicembre soci fondatori, nuovi membri e collaboratori si sono ritrovati in una delle suggestive sale del ristorante Tagiura a Milano.

L’evento, caratterizzato da una piacevole atmosfera di amicizia e di condivisione, non è stato solo un momento di celebrazione, ma anche l’occasione per riflettere sul valore della nostra Asso-ciazione, nata per offrire a manager impegnati nella consulenza opportunità per fare rete scambiandosi esperienze e know how, e al tempo stesso offrire alle PMI italiane competenze manageriali di alto profilo.

“Questo incontro, che potremmo definire storico “ha sottolineato la presidente Marina Pittini “ci vede riuniti in un clima contrassegnato da energia, voglia di fare e di crescere. Non solo lavoro, pe-rò, ma anche il piacere di sentirsi parte di una famiglia allargata che continua a tendere sempre al nuovo.”

Un paio tra le voci raccolte tra i soci presenti rendono l’idea dell’aria che si respirava:

“Obiettivo50 è molto più di un network: è una comunità che trasforma le esperienze in va-lore.”
“Questo anniversario non è solo un punto di arrivo, ma un nuovo, più impegnativo punto di parten-za per continuare a costruire e contribuire allo sviluppo.”

L’atmosfera natalizia ha aggiunto suggestione all’incontro.
Abbiamo celebrato la tradizione con un risotto allo zafferano e un dolce finale composto da panettone, pandoro e mascarpone con l’immancabile coppa di spumante, che han-no accresciuto il tono di calore e convivialità della giornata.

Un ringraziamento speciale a tutti i soci e ai collaboratori che hanno contribuito a rendere la giornata memorabile.
Con l’auspicio di un nuovo anno ricco di soddisfazioni e progetti condivisi, ci siamo dati appuntamento ai prossimi incontri per continuare a crescere insieme.

Auguri di Buone Feste a tutti i soci, amici e familiari!

Innovazione, ESG e competenze per guidare il cambiamento

Il seminario “Sostenibilità ed Economia Circolare”, tenutosi lo scorso 20 novembre, ha esplorato le sfide e le opportunità offerte dalla transizione ecologica ed energetica. Organizzato dall’Academy di Obiettivo50, l’evento ha ribadito l’importanza per le PMI di adottare un approccio strategico e sostenibile per mantenere la competitività.

Introduzione: rischi e opportunità della sostenibilità
Marina Pittini, presidente di Obiettivo50, ha aperto il seminario ribadendo l’urgenza per le PMI di affrontare tematiche come sostenibilità ed economia circolare per rispondere alle crescenti sfide competitive. Già nei due anni precedenti – è stato sottolineato – l’Academy si era occupata di questi temi, intuendone il grande rilievo; scopo di questa terza edizione, illustrare le novità più recenti in tema di normative europee e le ricadute sulle PMI.

Sostenibilità: sfide e opportunità per le imprese
Alberto Biraghi, primo relatore e AD di Demoskopea (www.demoskopea.it), ha evidenziato come i rischi indubbiamente legati alle normative stringenti e alla necessità di investimenti in tecnologie efficienti, siano ampiamente compensati dalle opportunità offerte dalla sostenibilità, come il miglioramento della reputazione aziendale, dell’erogazione del credito e l’accesso a nuovi mercati.
Il relatore ha precisato che i nuovi obblighi di valutazione dei rischi ambientali e sociali entrano in vigore dal 2027 non solo per le grandi imprese ma per l’intera filiera, con ripercussioni anche sul mondo delle PMI, se vogliono rimanere nella catena di approvvigionamento.
Ha inoltre approfondito il concetto di doppia materialità, sottolineando l’importanza di bilanciare impatti ambientali e sociali con benefici economici sostenibili.

Piano di Transizione 5.0: opportunità e strumenti per le imprese
Ferruccio Sassone, presidente di Open Group Italia (www.opengroupitalia.it), ha presentato il Piano di Transizione 5.0, un’iniziativa europea volta a supportare progetti che riducono i consumi energetici e promuovono l’utilizzo di fonti rinnovabili.
Il nesso tra Piano di Transizione Industria 5.0 e paradigma ESG è evidente. E, data la rilevanza che queste tematiche rappresenteranno per il futuro del mondo imprenditoriale, anche le PMI devono comprendere l’urgenza di assumere impegni verso una maggiore sostenibilità e di individuare gli strumenti prioritari da adottare.
Il relatore ha spiegato inoltre come strumenti quali l’energy dashboarding (monitoraggio in tempo reale dei consumi energetici) possano ottimizzare l’efficienza operativa e supportare decisioni strategiche per ridurre gli sprechi. Sassone ha anche condiviso casi pratici di PMI che hanno beneficiato di questi strumenti per migliorare la loro sostenibilità e competitività.

Certificazioni ESG: un vantaggio competitivo
Sonia Sabato, consulente, temporary manager e collaboratrice della Scuola Etica Leonardo (www.scuolaeticaleonardo.it), ha illustrato il valore strategico delle certificazioni ESG, descrivendole come uno strumento chiave per rafforzare la conformità legislativa e migliorare la continuità aziendale.
Certificazioni che rappresentano una grande opportunità anche per i professionisti: la transizione verso un’economia sostenibile creerà infatti una significativa domanda di figure qualificate nella sostenibilità. Cruciale – è stato rilevato – il loro ruolo nel guidare le aziende verso pratiche sostenibili, enfatizzando la loro responsabilità nel promuovere valori etici e favorire la collaborazione tra diverse realtà.
Sabato ha presentato il framework SRG 88088:20 come esempio di strumento utile per ot-tenere certificazioni riconosciute a livello internazionale e promuovere una cultura aziendale orientata alla sostenibilità e all’etica.

Tecnologia e sostenibilità: la piattaforma EsgMax
Massimo Ferri, CEO di EsgMax (www.esgmax.io) ha illustrato una piattaforma digitale progettata per semplificare la reportistica ESG. Durante la dimostrazione Ferri ha spiegato come EsgMax consenta alle PMI di monitorare e analizzare i dati di sostenibilità, ottimizzando i pro-cessi interni e riducendo i costi amministrativi. Ha presentato casi di successo che evidenziano come l’adozione di questa tecnologia possa migliorare l’efficienza operativa e facilitare l’integrazione delle pratiche ESG.

Finanza sostenibile e direttive europee
Antonio Santospirito, Consulente di Direzione per la sostenibilità (www.mid-as.it), ha approfondito le direttive europee CSRD e CSDDD, evidenziando come queste normative rappresentino un’opportunità per le imprese di migliorare la trasparenza aziendale e attrarre investimenti sostenibili. Durante il suo intervento Santospirito ha fornito strumenti pratici per integrare la sostenibilità nella gestione aziendale, sottolineando l’importanza di un approccio proattivo per rispondere alle nuove regolamentazioni.

Economia circolare e innovazione: il contributo delle PMI
Emilio Sassone Corsi, docente universitario, CEO di Management Innovation Srl (www.managementinnovation.it) e Socio di Obiettivo 50 ha ribadito come l’economia circolare possa aiutare le PMI a ridurre gli sprechi, valorizzare le risorse, migliorare la resilienza aziendale e creare nuovi mercati.
Ha sottolineato i limiti dell’economia lineare e presentato casi di successo che dimostrano l’utilità di approcci circolari, come aumentare l’efficacia dell’utilizzo delle risorse e diminuire l’impatto ambientale. Sassone Corsi ha inoltre sottolineato l’importanza della formazione continua per acquisire competenze aggiornate e affrontare le sfide legate alla transizione ecologica ed energetica.

Casi studio: successi nell’economia circolare
Fabrizio Ranieri, direttore commerciale di Bioplasmar GmbH (www.bioplasmar.com) e Socio di Obiet-tivo 50, ha concluso il seminario con un approfondito esame del settore della plastica.
Ha illustrato come l’analisi del ciclo di vita dei prodotti (LCA) consenta di ottimizzare l’uso delle risorse e ridurre l’impatto ambientale. Infine ha portato l’esempio dell’azienda in cui lavora, Bioplastmar, che ha implementato un modello di economia circolare, realizzando un prodotto destinato all’agricoltura, vasetti per piante composti di una mescola di scarti di legno e plastiche biodegradabili che si biodegradano nel terreno dopo il trapianto.

Conclusioni
Il seminario ha confermato che la sostenibilità è una necessità strategica per le imprese di ogni dimensione. Fondamentale è disporre di competenze mirate, come l’analisi dei dati ESG e l’adozione di strumenti digitali avanzati, per affrontare le sfide ambientali e normative.
Gli approcci legati all’economia circolare e tecnologie come l’energy dashboarding si rivelano essenziali per ridurre gli sprechi, valorizzare le risorse e migliorare la competitività aziendale. Le certificazioni ESG emergono come strumenti fondamentali per promuovere una cultura aziendale trasparente ed etica, in grado di attrarre investimenti e consolidare la reputazione.
Per i Consulenti e/o Temporary Manager la transizione ecologica ed energetica rappresenta una grande opportunità di ampliare la propria esperienza e accrescere la credibilità professionale.
Altro punto cruciale è la formazione continua, che consente a manager d’impresa e consulenti di mantenere aggiornate le proprie competenze e rispondere efficacemente ai cambiamenti.
Sono stati anche offerti esempi pratici e concrete soluzioni applicabili per affrontare con successo il processo di cambiamento definito “transizione ecologica ed energetica” e le relative sfide normative e ambientali ed è stato ribadito il ruolo dei professionisti in questo processo.
 

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Maggiori informazioni nella bacheca di Obiettivo 50, riservata ai Soci.

Come l’Intelligenza Artificiale sta rivoluzionando il lavoro dell’Export Manager nell’era digitale

Durante la Pillola di Sapere di Obiettivo 50 Gaetano Bonfissuto ha illustrato come l’intelligenza artificiale possa diventare uno strumento strategico per l’export manager. In un mercato sempre più competitivo e globale, le aziende, in particolare le PMI, devono sfruttare ogni opportunità per espandersi oltre i confini nazionali. L’AI, con le sue capacità di analisi e automazione, può essere un valido alleato in questo percorso.

L’AI generativa, un tipo avanzato di intelligenza artificiale, si distingue per la sua capacità di creare nuovi contenuti a partire da dati di “addestramento” del sistema. Durante l’incontro, Gaetano ha presentato anche Perplexity, uno strumento alternativo a ChatGPT, particolarmente utile per l’export manager, poiché consente di gestire informazioni complesse e produrre dati strutturati in modo rapido ed efficiente.

Come lavora un Export Manager?
L’export manager ha il compito di gestire la strategia di espansione internazionale di un’azienda, attraverso fasi che vanno dall’analisi dell’azienda e dei mercati, fino alla ricerca di partner e all’apertura di filiali estere. In queste fasi, l’AI può essere impiegata in diversi ambiti, dalla logistica all’analisi dei dati di mercato, fermo restando che è fondamentale la supervisione umana. Strumenti come IBM Watson, piattaforma di intelligenza artificiale avanzata di IBM, possono ottimizzare le rotte di consegna, riducendo tempi di transito e costi. L’AI permette anche di gestire in modo efficace il magazzino, prevedendo cambiamenti nella domanda e ottimizzando la gestione delle scorte, risultando utile soprattutto nelle vendite online.

Casi pratici di AI nell’export e nella produzione
Gaetano ha presentato alcuni casi pratici di applicazione dell’AI nell’export e nei processi produttivi. Ad esempio, Barilla utilizza l’AI per scansionare le confezioni e individuare corpi estranei, migliorando così la sicurezza e la qualità dei prodotti esportati, un fattore cruciale per il successo sui mercati internazionali. Ha inoltre adottato AI Prism, una piattaforma avanzata di monitoraggio che supporta le aziende nell’analizzare in tempo reale le prestazioni delle loro operazioni di export, offrendo un feedback immediato e prezioso per prendere decisioni informate.

I Prompt: Come Dialogare con l’AI
Uno degli aspetti pratici discussi è l’importanza di saper formulare correttamente i prompt, ovvero le istruzioni da fornire ai modelli di AI. Gaetano ha sottolineato che per ottenere risultati validi il prompt deve essere preciso, formulato preferibilmente in inglese, e fornire al modello informazioni anche di dettaglio, come la forma e il tono delle risposte che si attendono.
Tra i suggerimenti pratici è emerso che il miglioramento continuo del prompt è essenziale per ottenere risultati migliori. Questo implica un costante affinamento delle richieste fatte all’AI, così da estrarre il massimo valore dai dati analizzati.

Aspetti Legali e Privacy
Gaetano Bonfissuto ha poi toccato il tema della responsabilità legale nell’uso dell’AI. L’AI facilita certamente il lavoro, ma è fondamentale capire come vengono gestiti i dati. È responsabilità dell’azienda assicurarsi che i dati utilizzati siano protetti e che l’AI operi in conformità con le normative sulla privacy. Questo aspetto è particolarmente rilevante per i manager che lavorano in ambito internazionale, dove le normative sui dati possono variare significativamente da un paese all’altro.

Conclusioni
In conclusione, il messaggio principale dell’incontro è chiaro: l’AI non deve essere vista come una minaccia, ma come un prezioso alleato per gli export manager. Se utilizzata correttamente, l’AI può accelerare e ottimizzare molte delle fasi del processo di internazionalizzazione, ma è fondamentale che i professionisti dell’export comprendano come sfruttare al meglio queste tecnologie. Non si tratta solo di adottare nuovi strumenti, ma di combinare le competenze umane con la potenza dell’intelligenza artificiale per creare una sinergia vincente.

Un approccio sistematico e scientifico alla soluzione di problemi e la capacità di analizzare enormi volumi di dati costituiscono un’accoppiata vincente

Durante la più recente Pillola di Sapere di Obiettivo 50 Marco Tatti, Technical Innovation Manager e imprenditore, ha illustrato come la combinazione tra la Teoria della Risoluzione Inventiva dei Problemi (TRIZ) e l’Intelligenza Artificiale (AI) possa costituire un approccio strategico nell’affrontare le sfide della trasformazione digitale e dell’innovazione. Tatti ha sottolineato che, per rimanere competitive, le aziende devono adottare sistemi capaci di generare, analizzare e implementare soluzioni efficaci, anziché fare affidamento esclusivo sull’intuizione creativa.

Che cos’è TRIZ?
Sviluppata dal ricercatore sovietico Genrich Altshuller, TRIZ è una metodologia basata sull’analisi di milioni di brevetti per individuare schemi ricorrenti nella risoluzione di problemi complessi. Utilizzando i 40 Principi Inventivi e l’Analisi delle Contraddizioni, permette di identificare soluzioni innovative che possono essere adattate e replicate in diversi contesti aziendali.
Non è semplicemente uno strumento per risolvere problemi, ma un vero approccio scientifico, che sfrutta soluzioni già testate e validate, applicandole a settori diversi, dall’industria aerospaziale all’elettronica di consumo, fino alla produzione e ai servizi. Questo metodo migliora significativamente i processi decisionali e la produttività. Il punto di forza di TRIZ risiede nella sua adattabilità. Questa caratteristica rende TRIZ un sistema prezioso per le aziende che vogliono innovare in modo sistematico e non solo creativo.
Parallelamente, l’AI ha fatto enormi progressi, passando da modelli procedurali e soluzioni come le reti neurali, a sistemi strutturati e complessi come l’Intelligenza Artificiale Generativa. Con un mercato globale stimato in 6 trilioni di dollari nel 2028, essa sta diventando un fattore imprescindibile per qualsiasi azienda che voglia mantenere la competitività. L’integrazione dell’AI nei processi aziendali consente di analizzare grandi volumi di dati, individuando schemi che migliorano l’efficienza operativa.
 

Come l’AI supporta TRIZ
L’integrazione dell’AI nel processo TRIZ rende quest’ultimo ancora più efficiente, riducendo i tempi di azione e quindi velocizzando la generazione e la valutazione di idee innovative. Grazie alla capacità di elaborare grandi quantità di dati, l’AI può analizzare brevetti rilevanti e suggerire soluzioni con maggiore precisione. Attraverso tecniche come il Natural Language Processing (NLP) , l’AI può anche trasformare problemi complessi in modelli standardizzabili, facilitandone la risoluzione.
Questa sinergia permette alle aziende di accedere a un vasto patrimonio di conoscenze e accelerare lo sviluppo di soluzioni innovative, aumentando la produttività e affrontando in modo più efficace le sfide aziendali.
 

Caso pratico: ottimizzazione di una caffetteria con TRIZ e AI
Durante il suo intervento, Marco Tatti ha illustrato un caso pratico di applicazione di TRIZ e AI in una caffetteria che affronta problemi legati alla gestione del flusso di clienti. Le lunghe attese durante le ore di punta e il calo di clientela dopo le 14:00 rappresentavano problemi significativi per il business.
Grazie all’applicazione di TRIZ + AI sono state elencate in pochi istanti soluzioni come il sistema self-service, la creazione di spazi flessibili e velocemente riorganizzabili, e un sistema di prenotazione online che possa organizzare al meglio il flusso dei clienti. Il sistema ha anche permesso di analizzare i dati comportamentali dei clienti, proponendo quindi strategie come la prenotazione anticipata (incentivata con un piccolo sconto per servizi offerti fuori dalle ore di punta), e iniziative mirate di marketing verticale tese ad aumentare la redditività del locale nelle ore oggi poco frequentate.
Questo semplice esempio evidenzia come TRIZ e AI possano essere strumenti efficaci soprattutto per le PMI, e in contesti pratici e quotidiani.
 

Il valore di TRIZ e AI per le PMI
Le PMI, che costituiscono la maggior parte delle aziende europee, possono trarre significativi benefici dall’integrazione fra TRIZ e AI. Tuttavia, molte imprese non sfruttano appieno il potenziale di questi strumenti che invece consentono di ridurre i costi, accelerare i tempi di sviluppo e migliorare l’esperienza dei clienti, ottimizzando al contempo la gestione delle risorse interne. TRIZ fornisce da quasi un secolo un approccio collaudato per affrontare problemi complessi; l’AI aggiunge un ulteriore livello di efficienza grazie alla sua capacità di elaborare grandi quantità di dati e identificare soluzioni innovative in brevissimo tempo. Insieme, TRIZ e AI offrono un quadro completo per l’innovazione, aiutando le aziende a prepararsi per le sfide future con un approccio più strategico e basato su dati scientifici.
 

Conclusioni
Durante il dibattito finale è emerso che la combinazione di TRIZ e AI rappresenta una potente risorsa per l’innovazione aziendale. Tuttavia, è altrettanto chiaro che per trarre pieno vantaggio da questi strumenti, le aziende devono investire in una formazione adeguata, specialmente per i manager e i tecnici che ne guideranno l’implementazione. L’adozione di strumenti come TRIZ e AI non riguarda solo l’efficienza tecnologica, ma la capacità di risolvere problemi complessi in modo più sistematico. Le aziende che vogliono innovare devono puntare non solo sulla tecnologia, ma anche sulle competenze necessarie per utilizzarla in modo efficace e strategico.